İptal ve İade Koşulları

Çağ Kantin olarak müşteri memnuniyetini önemsiyor; ürün, sipariş, iade ve iptal süreçlerinde açık ve güvenilir bir hizmet anlayışı benimsiyoruz.

​

İade Koşulları

Gıda ürünlerinde hijyen ve sağlık koşulları gereği, ambalajı açılmış veya tüketilmeye başlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünün bozuk olması, son kullanma tarihinin geçmiş olması, hatalı veya farklı bir ürün teslim edilmesi gibi durumlarda talebiniz değerlendirmeye alınır. Yapılacak inceleme sonucunda uygun görülmesi halinde ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanabilir.

İade talebinde bulunurken ürünün durumu ve satın alma işlemine ilişkin bilgilerin tarafımıza iletilmesi, sürecin daha hızlı sonuçlandırılmasına yardımcı olacaktır.

​

İptal Koşulları

Sipariş henüz hazırlık sürecine alınmamışsa iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal talepleri, siparişin mevcut durumu dikkate alınarak değerlendirilir.

Hazırlanmış, teslimata çıkarılmış veya teslim edilmiş gıda ürünlerinde, ürünlerin niteliği ve hijyen koşulları nedeniyle iptal işlemi gerçekleştirilemeyebilir.

​

Ücret İadesi

Ücret iadesine karar verilmesi halinde, iade işlemi mümkün olduğunca ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden yapılır. Banka veya ödeme kuruluşlarından kaynaklanan işlem süreleri Çağ Kantin’in kontrolü dışında olabilir.

​

İletişim

İade, değişim veya iptal talepleriniz için web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Çağ Kantin, iade ve iptal süreçlerini yürürlükteki tüketici mevzuatı çerçevesinde değerlendirmeyi ve müşterilerine şeffaf, güvenilir bir hizmet sunmayı amaçlar.

​

Çağ Kantin
Eskişehir