Mesafeli Satış Sözleşmesi

Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

​

SATICI

Ticari Unvan: [Resmi İşletme Unvanı / Çağ Kantin]
Adres: [Açık Adres]
Telefon: [Telefon Numarası]
E-posta: [E-posta Adresi]
Vergi No: [Varsa Vergi Numarası]

​

ALICI

Ad Soyad: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında belirtilen teslimat adresi
Telefon / E-posta: Sipariş sırasında Alıcı tarafından bildirilen iletişim bilgileri

​

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, ödemesi ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamakla ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat koşulları ve varsa ek ücretler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

​

Ürün ve Sipariş Bilgileri

Satın alınan ürünlerin türü, adedi, satış bedeli ve diğer özellikleri sipariş sırasında Alıcı’ya gösterilir.

Siparişin toplam bedeli; ürün bedeli, varsa teslimat ücreti ve sipariş sırasında açıkça belirtilen diğer ücretlerden oluşur.

Ödeme

Alıcı, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle gerçekleştirir.

Kredi veya banka kartı ile yapılan işlemlerde ödeme hizmeti, ilgili banka veya ödeme kuruluşu aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işleminin tamamlanamaması veya banka tarafından onaylanmaması halinde sipariş kesinleşmiş sayılmaz.

​

Teslimat

Siparişler, ürünün niteliğine ve seçilen teslimat yöntemine göre sipariş sırasında belirtilen şartlar çerçevesinde hazırlanır ve teslim edilir.

Teslimat süresi ve yöntemi sipariş aşamasında Alıcı’ya bildirilir.

Alıcı’nın hatalı veya eksik iletişim ya da teslimat bilgisi vermesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Cayma Hakkı

Alıcı, cayma hakkının uygulanabildiği mesafeli satışlarda, ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahip olabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın, yasal süre içerisinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

İlgili tüketici mevzuatı kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir.

Özellikle;

çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde,

tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde,

hazırlanmış veya tüketilmeye başlanmış gıda ve içeceklerde

cayma ve iade hakkı ürünün niteliğine göre uygulanmayabilir.

Ayıplı veya Hatalı Ürünler

Teslim edilen ürünün bozuk, ayıplı, son kullanma tarihi geçmiş veya sipariş edilenden farklı olması halinde Alıcı durumu Satıcı’ya bildirebilir.

Yapılacak inceleme sonucunda ilgili mevzuat ve ürünün niteliği kapsamında ürün değişimi, ücret iadesi veya uygun başka bir çözüm sağlanabilir.

İptal ve İade

Sipariş hazırlık sürecine alınmadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilebilir.

Hazırlanmış, teslimata çıkarılmış veya teslim edilmiş gıda ürünlerinde iptal ve iade işlemleri ürünün niteliği, hijyen koşulları ve yürürlükteki mevzuat dikkate alınarak değerlendirilir.

Ücret iadesine karar verilmesi halinde ödeme mümkün olduğunca işlemin gerçekleştirildiği ödeme yöntemi üzerinden iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının iade işlemlerini hesaba yansıtma süreleri farklılık gösterebilir.

Alıcı’nın Yükümlülükleri

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürün özelliklerini, fiyatını, ödeme ve teslimat koşullarını incelemekle yükümlüdür.

Satıcı’nın Yükümlülükleri

Satıcı, sipariş edilen ürünleri belirtilen koşullara uygun şekilde hazırlamayı ve teslim etmeyi amaçlar.

Satıcı, ürün ve sipariş süreçlerini yürürlükteki tüketici mevzuatı ve ilgili diğer yasal düzenlemeler çerçevesinde yürütür.

Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, grev, salgın hastalık, ulaşım veya altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında meydana gelen benzeri durumlar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulmayabilir.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Yürürlük

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin içeriğini okuduğunu, sipariş ve satış koşulları hakkında bilgilendirildiğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Sözleşme, siparişin Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla yürürlüğe girer.

​

Çağ Kantin
Eskişehir